Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

2. Conditions de retour

• Seuls les articles non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

3. Exceptions au remboursement
Certains articles ne peuvent pas être remboursés, notamment :

• Les produits personnalisés ou sur mesure

• Les articles soldés ou en promotion (sauf défaut ou erreur de notre part)

4. Modalités de remboursement

• Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

• Le remboursement se fera par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Produits défectueux ou erreurs de livraison
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons alors à un échange ou remboursement complet, à notre discrétion.

6. Contact pour retour ou remboursement
Pour toute demande de retour ou remboursement, veuillez utiliser notre formulaire de contact sur le site.